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제품 Q&A✍🏻

1월1일 기념으로 주문한 물품이 아직 미도착입니다.

박성모 (ip:61.82.17.119)
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배송에 뭔가 착오나 사고가 생긴 것 같습니다.

새해 기념으로 1월 1일 주문하고 3일과 4일 안과 수술이 있어서 별 신경을 쓰지 않았는데...

이제서 아... 뭔가 이상하다는 생각이 들어서 확인해 보니 주문한 물건이 오질 않았습니다.

다른 물품을 주문할 때도 방수함에 넣어달라고 했지만 그동안 배달 사고는 없었습니다.

이번에도 다름 물건들 여러 건을 주문했지만 이 질라이트 주문분만 도착하지 않은 걸 이제야 알게 됐습니다. 안과 수술이 있어서 도착한 물건들을 한 쪽에 챙겨놓고 오늘에서야 하나씩 풀었더니 유독 이 제품만 없습니다.

확인해보니 배송 완료라고 적혀있는데... 다시 한번 확인해 주시길 바랍니다. 이럴 때 무척 곤혹스럽습니다.


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  • 운영자 2018-01-08 09:09:41 0점
    스팸글 예 안녕하세요
    불편드려 죄송합니다.
    확인해보고 연락드리겠습니다.
  • 운영자 2018-01-08 09:28:09 0점
    스팸글 확인해보니
    택배기사님이 1/3일 방수함에 넣고 가셨네요..
    혹시 방수함을 확인하신 분이 없는지 한번 더 확인해 보셔야 할 것 같네요..
    택배 기사님 전화번호는 문자로 보내드리겠습니다.
    꼭 찾으셨으면 좋겠네요..ㅠ
    많은 도움 못드려 죄송합니다.
  • 박성모 2018-01-08 13:48:21 0점
    스팸글 제가 혼자 사는 곳이라... 다른 사람이 열어볼 일은 없습니다. 저도 다시 획인하겠지만... 착오가 생겼거나 배달 사고가 난 것 같습니다. 여직 배달 사고는 없었는데....ㅠㅠ
  • 박성모 2018-01-08 21:26:57 0점
    스팸글 1월 3일 문자를 보니 오후 3시 45분에 "고객요청으로 택배 방수기함보관"이라고 돼 있습니다. 이 때는 제가 눈 수술중인 시간이었는데... 그건 뭐 그렇다치고 집에 들어와서 방수기함 열러봤을때 다른 구매 물건은 도착해 있었으나 이 제품은 없었던 것입니다. 여지껏 무수한 택배가 왔고 심지어 문앞에 놔둬도 남의 손탄 일이 단 한 번도 없었기에 참 난감한데... 답변하시는 말투가 남말하듯 하네요. 것 참 묘한 여운입니다. 그려..
  • 운영자 2018-01-10 09:45:01 0점
    스팸글 아...고객님 하필이면 저희가 보낸 물건이 사고가 생겨 저희도 너무 맘이 안좋고 마음같아선 다시 보내드리고 싶지만 그럴수 없어서 죄송한 마음을 전한것인데 남말하듯으로 받으셨다니... 제대로 전달 안된점 죄송합니다...
    역시 도움 안되시겠지만 추후 구매하실때 가격조정을 좀 해드리고 싶어 문자로 꼭 알려달라고도 말씀드렸던 겁니다..문자의 한계를 느끼며
    도뭄 못되드려 죄송하단 말씀 다시한번 드립니다.
    죄송합니다..
  • 운영자 2018-01-10 09:48:05 0점
    스팸글 고객님 혹시 CCTV를 택배기사님 방문 시간 이후로 확인해보시면 어떨까요?ㅜ
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